Menggeluti bisnis jual online oleh salah satu pilot asal Indonesia menjadi banyak sekali sorotan banyak media lokal mengabarkan berita tersebut. Munculnya keputusan yang dilakukan nya tersebut terjadi disebabkan pandemi yang tengah melanda dunia. Dimana hampir seluruh negara di dunia telah terserang oleh virus yang sangat mematikan tersebut.
Muncul rasa lelah menerpa ingin mengikis semangat terkumpul dalam diri susah payah meniti bisnis sedari kecil seorang diri selama ini sbobetmobile. Kamu mulai tidak percaya diri lantaran beberapa kali berturut-turut kehilangan calon pelanggan potensial, beli hanya sekali lalu sulit kita hubungi.
Buyer kapok belanja merupakan peristiwa lumrah bisa menimpa siapa saja khususnya para pemula dan baru saja membuka online shop. Apalagi jika kamu nekat memulai jualan pada lapak olshop kaskus tanpa menyelidiki terlebih dahulu bagaimana pengalaman seniormu sebelumnya.
Lebih parah lagi, ia memblokir nomor whatsappmu, sehingga kamu semakin terpuruk ke dalam lembah kehancuran jauh lebih dalam daripada siksaan neraka. Ingin menangis tapi malu, mau ikhlas tapi kok masih terasa tidak rela. Memangnya apa sih kesalahanku, hingga buyer menolak untuk datang kembali berbelanja di olshop binaanku?
Cukup banyak dari antara kalian semua para amatiran penjual daring merasakan kebingungan akibat jumlah pesanan lambat laun turun angkanya. Okelah, terkadang masih ada hiburan dengan kehadiran segelintir datangnya pembeli baru, namun kita tidak tahu mengapa konsumen lama tidak repeat order.
Kamu bingung sejadi-jadinya, pasalnya segala pikiran, tenaga, uang, waktu, telah kita curahkan semaksimal mungkin dalam wujud pelayanan terbaik versi anda. Keyakinan tadinya sudah menyentuh seribu persen, manakala peluncuran produk hari perdana pastilah pecah sangat dengan segala gegap gempitanya.
Tidak dapat memungkiri bahwa mendiamkan masalah tentang keengganan konsumen balik belanja akan meledak suatu saat menjadi masalah besar. Menyepelekan kondisi ini berarti merencanakan kegagalan total cepat atau lambat tinggal menunggu waktunya tiba saja. Sekali ledakan tercipta, usai sudah segala perjuangan.
Memang betul, kita tinggal berusaha keras mendatangkan konsumen baru jauh lebih sering daripada pembeli lama, sehingga omset bisa tetap terjaga. Namun, ini hanya merupakan solusi jangka pendek karena penyakit utamanya masih belum tersembuhkan, bahkan sejujurnya anda sedang memelihara penyakit akut.
Pertimbangkan ini sahabat; memelihara konsumen lama bernilai sama berharganya dengan kedatangan calon pembeli baru, karena kemungkinan buyer kapok belanja sangat kecil. Indikatornya dapat terlihat dari berapa banyak pembeli mau kembali lagi mengutak-atik isi stok barang jualan kita. Semakin lama masa kunjungan artinya pertanda baik bagi olshop.
Maka dari itu, segeralah berbenah secepat mungkin sebelum semuanya terlanjur masuk tahap sulit, berarti pupus sudah harapanmu menjadi seller sukses. Nasi telah menjadi bubur merupakan ungkapan zaman dahulu yang klasik namun masih benar adanya teramalkan secara sempurna dalam kehidupan sehari-hari.
Mencari penyebab sepinya kunjungan pembeli lama memang gampang – gampang susah, apalagi jika ia menolak untuk menjabarkan alasan sesungguhnya. Banyak juga loh, konsumen labil tanpa kedewasaan meskipun ia telah berkeluarga sekalipun, memilih diam seribu bahasa ketika merasa kecewa.
Ia bisa saja tersakiti oleh beratnya beban ongkir bertarif mahal tidak masuk akal mau melihat dari sudut pandang logika manapun. Semakin kesal bila proses pembungkusan kita dan pengantaran paket menuju pihak ekspedisi begitu lambat sehingga mengulur waktu pengiriman.
Buyer kapok belanja akibat tidak ada kesan positif dari pelayananmu terhadapnya, bahkan ia benci melihat kualitas produk andalanmu begitu mengecewakan. Tanpa adanya proses tindak lanjut alias follow up, bersiaplah kehilangannya beserta potensi database dari sanak saudara, teman kerja, dan sebagainya.
Konsumen terganggu dengan cara admin olshopmu mengelabuinya supaya segera transfer, padahal barang tidak sesuai kebutuhan. Latihlah karyawan semata wayangmu setajam ujung tombak, jangan sampai ia melampiaskan kelakuan buruk menghadapi keluhan pembeli karena akibatnya sangat fatal.
Barang jualan andalanmu bukan merupakan segmen bertingkat urgensi maksimal, sehingga kalaupun repeat order masih bisa kapan-kapan lagi. Ayo belajar realistis, jual casing handphone jelas berbeda jauh flow keluar barangnya apabila kita bandingkan dengan produk seperti beras atau pakaian.
Jika doi telah menentukan bahwa lebih nyaman belanja pada toko sebelah, itu adalah akhir dari hari kiamatmu. Mau mundur? Silahkan. Tapi kami sarankan untuk belajar dari kesalahan, lalu amati gerak – gerik toko sainganmu sampai bisa ramainya mengalahkan online shop garapanmu.